في متجر Jumi نحرص على حماية خصوصية عملائنا والمحافظة على سرية بياناتهم. توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية البيانات الشخصية عند استخدام موقعنا أو إجراء عملية شراء.

1. البيانات التي قد يتم جمعها

قد يقوم متجر Jumi بجمع البيانات اللازمة لتقديم خدمات المتجر وتنفيذ الطلبات، ومنها:

– الاسم.
– رقم الجوال.
– البريد الإلكتروني.
– عنوان التوصيل.
– بيانات الطلب والمنتجات التي تم شراؤها.
– بيانات التواصل مع خدمة العملاء.
– المعلومات اللازمة لمعالجة عمليات الدفع، بحسب وسيلة الدفع المستخدمة.

2. كيفية استخدام البيانات

يتم استخدام البيانات الشخصية للأغراض المرتبطة بتقديم خدمات المتجر، ومنها:

– إنشاء وتنفيذ الطلبات.
– تجهيز وشحن وتوصيل الطلبات.
– التواصل مع العميل بشأن الطلب.
– معالجة طلبات الاستبدال والاسترجاع.
– معالجة الشكاوى والاستفسارات.
– تحسين تجربة استخدام المتجر وتطوير خدماته.
– الالتزام بالمتطلبات النظامية والطلبات الصادرة من الجهات المختصة عند وجود أساس نظامي لذلك.

3. بيانات الدفع

تتم معالجة عمليات الدفع من خلال وسائل الدفع ومزودي خدمات الدفع المتاحين في المتجر.

لا يحتفظ متجر Jumi ببيانات البطاقات البنكية الحساسة مثل رقم البطاقة الكامل أو رمز الأمان إذا كانت عملية الدفع تتم مباشرة من خلال مزود خدمة دفع خارجي.

ويخضع التعامل مع بيانات الدفع لسياسات وإجراءات مزود خدمة الدفع المستخدم في عملية الشراء.

4. مشاركة البيانات مع أطراف أخرى

قد تتم مشاركة البيانات اللازمة مع الجهات أو مقدمي الخدمات المرتبطين بتنفيذ الطلب، مثل:

– شركات الشحن والتوصيل.
– مزودي خدمات الدفع.
– مزودي الخدمات التقنية اللازمة لتشغيل المتجر.
– الجهات الحكومية أو المختصة عندما يكون ذلك مطلوبًا أو مسموحًا به نظامًا.

ولا يتم بيع البيانات الشخصية للعملاء لأطراف أخرى لأغراض تجارية.

5. حماية البيانات

يعمل متجر Jumi على اتخاذ الإجراءات التقنية والتنظيمية المناسبة لحماية البيانات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام أو التعديل أو الإفصاح غير المصرح به.

ومع ذلك، لا يمكن ضمان الحماية المطلقة لأي بيانات يتم نقلها أو تخزينها إلكترونيًا.

6. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

قد يستخدم موقع Jumi ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة لتحسين أداء الموقع وتسهيل استخدامه وتذكر بعض الإعدادات وتحسين تجربة التسوق.

يمكن للعميل التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح، مع العلم أن تعطيل بعضها قد يؤثر على بعض وظائف الموقع.

7. الاحتفاظ بالبيانات

يحتفظ متجر Jumi بالبيانات الشخصية للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جمعت من أجلها أو للمدة التي تقتضيها الأنظمة والالتزامات النظامية، وبعد ذلك يتم التعامل معها وفق المتطلبات النظامية المعمول بها.

8. حقوق صاحب البيانات

يتمتع صاحب البيانات بالحقوق المقررة له بموجب الأنظمة واللوائح ذات العلاقة بحماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية.

وللاستفسار عن البيانات الشخصية أو ممارسة الحقوق المتعلقة بها، يمكن التواصل مع متجر Jumi عبر بيانات التواصل الموضحة في هذه السياسة.

9. خصوصية الأطفال

لا يستهدف متجر Jumi جمع البيانات الشخصية للأطفال بشكل متعمد دون وجود أساس نظامي أو موافقة ولي الأمر عندما تكون الموافقة مطلوبة.

10. الروابط الخارجية

قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع أو خدمات تابعة لأطراف أخرى، مثل شركات الدفع أو الشحن.

ولا يتحمل متجر Jumi مسؤولية سياسات الخصوصية الخاصة بتلك المواقع، وينصح بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بها عند استخدامها.

11. تحديث سياسة الخصوصية

قد يقوم متجر Jumi بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر بما يتوافق مع تطوير خدمات المتجر أو المتطلبات النظامية.

يتم نشر النسخة المحدثة من السياسة على هذه الصفحة، ويُعتد بتاريخ آخر تحديث الموضح أدناه.

12. التواصل

للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية وحماية البيانات:

متجر Jumi

واتساب: 966544567058+

البريد الإلكتروني: info@jumistore.com

ساعات خدمة العملاء: من 10:00 صباحًا إلى 9:00 مساءً